全椒县医保局自成立以来，立足医疗保障主职主责，聚焦医疗保障领域行风建设，外塑形象、内强素质，聚力提升医保队伍干事创业热情，塑造医保队伍文明形象。
    一是常态长效学文明。成立精神文明建设工作领导小组，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，锤炼队伍素质，树立文明价值观；开办道德讲堂，传播正能量，深入开展学习张富清、黄文秀等人先进事迹；打造文明机关，严格落实考勤、请销假、信访接待管理制度，开门办公，热情服务。
    二是为民办事树文明。充分发挥医保中心窗口文明服务桥头堡作用，持续提升窗口文明形象，打造优质服务环境，保障参保群众利益，提升群众服务满意度、获得感。强化窗口作风建设，制作《医保工作服务承诺卡》许服务承诺；设置值班主任窗口，量身定做医保服务“五规范”；缩短医保报销办理时限，落实“六个一律取消”减证为民举措，实行异地结算“三个不见面”。
    三是积极主动创文明。树牢文明城市创建主人翁意识，自觉克服人少事多现状，努力打造能吃苦、打硬仗的医保干部队伍形象。文明城市创建期间，共出动志愿服务260余人次，发放宣传单页近5000份，《调查问卷》800余份，对包保路段41家商户共30余处问题建立问题清单，协调督促整改。
    四是净化风气塑文明。实行逆向监督，分类分行业征集医院、卫生院、药店等监管服务对象意见建议，探索建立医保监管申诉渠道，提升医疗保障服务能力、文明执法水平?？蛊壅┢Ｗㄏ钚卸?，净化医保行业领域不良风气，推动医疗医药市场行风转变，守牢群众看病就医“保命钱”。2019年，我县共查处存在违规行为公立医疗机构40家次、民营医疗机构23家次、零售药店36家次，追回不合理报销款419.91万元、?？?0.65万元。